荣耀“魔法画报”被指耽误老人“救命”!笔者实测:广告有规律,关闭有难度!误会可以澄清,体验如何“反转”?
技术应当服务于人,而非成为障碍。 作为荣耀手机的使用者,我来告诉您,“魔法画报”究竟是什么! 9月10日晚,济南张先生在社交媒体发文反映,其母亲突发心梗,因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间。该帖迅速引发大量网友关注,并将荣耀手机推至舆论风口。 然而仅隔一日,事件出现反转。9月11日,当事人通过媒体澄清,称该事件系其“情绪激动”和“误解”,与荣耀手机无关,并就给品牌造成的影响公开致歉。 据媒体报道,张先生9月10日晚发布的帖文称,其母亲当日突发心梗,家属在紧急情况下试图使用其荣耀手机拨打急救电话,但因锁屏界面被“魔法画报”内容占据,操作受阻。帖文发出后,迅速引发网友热议,不少用户跟帖反映类似遭遇,质疑荣耀手机锁屏功能设计复杂,可能影响紧急情况下的使用。 9月11日,张先生主动联系媒体进行澄清。他表示,事发时自己情绪激动,将母亲未能及时就医的原因归咎于手机功能,存在误解。经事后核实,其母亲错过最佳抢救时间与荣耀手机并无直接关联。张先生就此事给荣耀品牌造成的负面影响表示歉意,并希望网友停止传播不实信息。 尽管当事人已澄清事件与荣耀手机无关,但围绕“魔法画报”功能本身的使用体验,讨论并未平息。 作为荣耀Magic 7 Pro手机的使用者,笔者经多次测试发现,“魔法画报”所在的锁屏主页并无退出按钮,该功能内的主要内容包括美图、新闻和广告三类。 锁屏首页 测试中呈现出较为固定的内容排列规律: 首次滑动时,第三张内容必为广告;此后每滑动四次,第五次内容同样为广告。 这些广告以推广页面形式呈现,用户需点击页面角落的“退出”键方可返回正常锁屏界面。 另外,据看看新闻Knews 记者实测荣耀手机解锁界面:屏幕顶部虽标注 " 上滑解锁 ",但滑动稍有偏差就可能接连弹出推广页面;上滑后也会出现宣传文案,需点击角落 " 退出 " 键才能正常解锁。 对于不熟悉智能手机操作或视力较差的老年用户而言,这一流程无疑增加了操作难度和时间成本。在紧急情况下,每多一次点击、每多一秒延迟,都可能带来不可忽视的影响。 此外,笔者发现,关闭“魔法画报”功能需在手机设置中经过多层菜单操作。 具体路径涉及“设置—桌面和个性化—魔法画报—锁屏进入魔法画报”。 对于不熟悉智能手机设置的老年用户而言,独立完成关闭操作的门槛较高。这意味着,即便用户希望简化锁屏界面,也可能因操作复杂而放弃,继续受到广告和推广内容的干扰。 近年来,智能手机厂商在锁屏界面植入资讯、广告等内容已成为常见商业模式。此类设计在提升内容曝光、拓展商业变现的同时,也可能对部分用户的使用体验造成影响。 此次事件虽以当事人澄清道歉告一段落,但“魔法画报”在老年用户友好度、紧急场景下的操作效率等方面暴露出的问题,仍值得厂商关注。 客观而言,目前并无证据表明荣耀手机与张先生母亲错过最佳抢救时间存在直接关联,当事人也已就此澄清。但经实测所反映出的锁屏操作繁琐、广告频率固定、关闭路径较深等现象,确实可能给不熟悉操作或视力较差的老年用户带来不便。 对于厂商而言,在商业利益与用户体验之间寻求平衡,提供更简洁、可定制的锁屏方案,或许比单纯追求内容曝光更具长远价值。 正如前段时间罗永浩痛批电视厂商对老年人不友好,手机作为使用频率更高的设备,其适老化设计反而更应受到重视。 免责
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